客户关怀战略是企业战略之首,正因如此一直把“以客户为中心”作为我们奥圣人工作的核心,客户为重,把客户服务好了,公司的发展就不是难题了!我们不光是这样说的,实际上也是这样做的!
我司宋总作为奥圣的掌舵人,在工控领域(尤其是变频器行业),已经做了20年了,可以说是变频器行业的专家。他可以根据客户需求进行变频器产品研发,销售以及售后维修都是非常精通的,而且对客户的服务也是非常的全面周到!
接下来分享的一个案例就是宋工站在客户角度出发,为他解决问题,建立了信任感和黏性,成交客户就是顺水推舟的事情。
有个湖北客户方总是做减速机的,在网上查找关于减速机变频器的相关资讯,于是电话联系到我们宋工,后面加上微信后他提到自己减速机设备电机,带动一条闭合输送链条线,线上共有350个工件挂具,现需转4圈,每圈速度不一样,一圈转完后转到下一圈要能自动转换,请宋工帮忙设计一个变频器控制方案。
宋总根据客户的要求,绘制相关示意图发过去,可能方总对方面不太了解,还是不明白具体怎么操作,于是宋总又开始录制视频,通过接线和参数设置,给予变频器四个信号指令,产生不同的频率速度输出来控制对方设备的电机启动。
方总看了视频后就明白操作的原理,非常的直观,于是很快就下单了。这只是初步订购了8台,后期使用的好就选择长期合作。
其实我们奥圣客户都是这样通过服务帮助他们解决了问题,然后就由普通顾客变成客户,由于奥圣品质过硬,这类客户希望把这样好的产品推荐给更多的人,于是就升级成我们的代理商、经销商。
奥圣大舞台,有梦您就来!欢迎更多有志之士一起加入到梦想合伙人团队中!
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